"Телефон Довіри 15-58" Ставропігіон "" (ТД) - служба, що надає первинну психологічну допомогу по телефону. Ця допомога адресована людям, що перебувають у стані психологічної кризи, стресу чи розпачу, і має на меті попередження самогубств. Кожен, хто звернеться по допомогу на ТД, уважно вислухають волонтери, які виявлять щире розуміння проблеми абонента. Зміст телефонної розмови держиться в таємниці. Консультанти гарантують анонімність і конфіденційність абоненту, анонімним також є розміщення самої служби. Робота консультантів йде на волонтерських засадах, всі вони проходять спеціальне навчання та професійний відбір. Їх завдання - допомогти людині вийти з кризи, уважно його вислухавши і разом спробувати знайти можливості вирішити проблему, з якою звернувся абонент, при необхідності направити його в спеціальну службу. Служба ТД допомагає всім, незалежно від національності, статі, віку чи віросповідання абонента. Консультанти служби не мають права чинити жодного тиску на абонента - ідеологічного, релігійного чи морального.
|